Договор публичной оферты
Утверждено приказом
ИП Блиновская Екатерина Игоревна
от «25» августа 2023 года №3
г.Москва
Договор публичной оферты
на предоставление услуг
ИП Блиновская Екатерина Игоревна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», заключить договор о нижеследующем:
- Термины и определения
Настоящие термины имеют следующее значение только для настоящего договора и не могут толковаться иначе применительно к услугам, оказываемым по настоящему договору.
Студия – детская архитектурная студия, находящаяся по адресу: г. Москва, улица Большая Почтовая, д. 16
Материально-техническая база – материалы и пособия для детей, находящиеся в помещении Студии и использующиеся для оказания услуги.
Прейскурант – перечень услуг с указанием объема и стоимость каждой. Прейскурант размещен на информационном стенде в Студии.
Абонемент — документ, по которому одна сторона (Клиент) имеет право пользоваться каким-либо имуществом или право требовать оказания определенного объема услуг от другой стороны (Исполнителя), в течение срока действия абонемента, на условиях, оговоренных в данном договоре публичной оферты, согласно ценам, указанным в прейскуранте.
«Мероприятие» — разовое или регулярное событие, проводимое в Студии для Клиентов.
«Месяц» — стандартный минимальный срок оплаты действия абонемента, равный одному календарному месяцу. Любые услуги, предоставляемые по Абонементу действительны в течение одного календарного месяца.
Расписание – перечень мероприятий и график оказания услуг в соответствии с возрастом ребенка в Студии.
Клиент – физическое дееспособное совершеннолетнее лицо, действующее в своих интересах, как посетитель мероприятий или в качестве законного представителя несовершеннолетнего ребенка.
В соответствии с п. 2. Ст 437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой согласно ст. 438 Гражданского Кодекса РФ является осуществление Клиентом первой оплаты предложенных Исполнителем услуг в порядке, предусмотренным настоящим Договором.
Данный Договор содержит все существенные условия предоставления услуги по дневному присмотру и уходу за детьми.
Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора на оказание услуг. Датой заключения Договора является дата внесения оплаты.
Акцептируя данную услугу, Клиент подтверждает расторжение ранее заключенных с Студией договоров на оказание услуг.
В случае несогласия с условиями, правилами и иными пунктами договора, Исполнитель предлагает отказаться от заключения договора оферты и использования услуг Исполнителя.
- Предмет Договора.
2.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Клиенту услуг по дополнительному образованию детей, в соответствии с перечнем услуг, размещенном на информационном стенде в помещении Студии в соответствии с условиями настоящей публичной оферты, дополнениями к публичной оферте и действующим прейскурантом Исполнителя. Исполнитель обязуется предоставить, а Клиент, являющийся родителем (законным представителем) ребенка, в отношении которого заключен настоящий Договор оферты, обязуется принять и оплатить на условиях настоящего Договора, Политики Конфиденциальности, расположенной в сети Интернет по адресу: https://blik.online/privacy/, Правил возврата денежных средств, расположенных в сети Интернет по адресу: https://blik.online/refund/ следующие услуги:»
2.1.1. услуги по дополнительному образованию детей от 5 лет в группах и индивидуально на разовой или регулярной основе в соответствии с планом работы на 1 год (с сентября по май) и с использованием материально-технической базы Исполнителя;
2.1.2. услуги по организации досуга для детей.
2.3. Оплата услуг производится в соответствии с утвержденным прейскурантом Исполнителя и разделом 4 настоящего Договора.
2.4. Публичная Оферта и Прейскурант с перечнем услуг, расписание мероприятий Студии являются официальными документами и размещены на информационном стенде в Студии и являются Приложением к настоящему Договору (Оферте).
2.5. Исполнитель имеет право изменять Прейскурант, Расписание Студии, условия данной публичной Оферты и дополнения к публичной Оферте без предварительного согласования с Клиентом, размещая информацию об изменениях на информационном стенде в Студии, не менее чем за один день до их ввода в действие.
- Права и обязанности сторон.
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказывать услуги по дневному присмотру и уходу за детьми, руководствуясь прейскурантом и Законом РФ «О защите прав потребителей»;
3.1.2. Проводить контроль качества и безопасности оказываемых услуг.
3.1.3. Обеспечивать Клиента (детей) необходимыми материалами, оборудованием, литературой при проведении мероприятий в помещениях Студии;
3.1.4. Утвердить расписание проводимых мероприятий и поместить данное расписание на информационном стенде Студии;
3.1.5. Утвердить стоимость услуг и мероприятий и поместить Прейскурант на информационном стенде в Студии;
3.1.6. Формировать группы в соответствии с санитарными нормами.
3.1.7. Предоставить Клиенту возможность получения телефонных консультаций в рабочее время Исполнителя по телефонам Студии. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
3.1.8. Обеспечивать помощь Клиенту в вопросах, связанных с индивидуальными особенностями его ребенка, используя рекомендации специалистов Исполнителя;
3.1.9. В случае возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, Исполнитель незамедлительно обязуется уведомить об этом Клиента (в отсутствие Клиента в помещении Студии) и вызвать скорую медицинскую помощь;
3.1.9. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
3.1.10. Обеспечить противопожарную безопасность и соблюдение санитарных норм и правил в помещениях Студии.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Самостоятельно устанавливать дни и продолжительность проводимых мероприятий с учетом допустимых санитарных норм.
3.2.2. Оказывать услуги в периоды каникул, кроме привязанных к государственным праздникам.
3.2.3. Отказать ребенку Клиента в посещении мероприятий при наличии видимых признаков простудного и иного заболевания.
3.2.4. Привлекать соисполнителей для оказания услуг по настоящему договору.
3.2.5. Требовать от Клиента медицинский документ, подтверждающий возможность посещения ребенком Клиента мероприятий в спорных ситуациях.
3.2.6. Отказать Клиенту в компенсации мероприятия/услуги, в случае, если Клиент пришел в Студию в назначенное время, но по каким-либо причинам покинул помещение раньше окончания.
3.2.7. Самостоятельно выбирать методы проведения детских мероприятий и оказания услуг, не нарушая при этом права ребенка Клиента.
3.2.8. Отказать Клиенту в посещении Студии, в случае, когда поведение Клиента препятствует комфортному пребыванию в Студии других Клиентов.
3.2.9. Изменять режим работы Студии в целом, при условии размещения информации на информационной доске в помещении Студии не менее чем за 7 календарных дней.
3.2.10. Вносить изменения в Режим работы, Расписание Студии, в настоящий Договор, Прейскурант на Услуги, заменять непосредственного исполнителя услуги, и привлекать сторонних организаторов отдельных мероприятий.
3.2.11. В случае невозможности оказания услуги или проведения мероприятия в помещении Студии, оказать услугу или провести мероприятие в формате онлайн. Для этого Исполнитель заблаговременно, минимум за 1 сутки уведомляет об этом Клиента и присылает ссылку на онлайн встречу по электронной почте, оставленной Клиентом при регистрации на мероприятие.
3.2.12. Расторгнуть Договор с Клиентом в одностороннем порядке без сохранения места в группе в случае нарушения Клиентом обязательств по оплате более 5 календарных дней.
3.2.13. При расторжении Договора по желанию Клиента в одностороннем порядке, произведенную оплату не возвращать.
3.2.14. Производить фото и видео съемку любых мероприятий, проводимых Студией, соблюдая этические и моральные нормы, в т.ч. в рекламных целях Студии. Размещать фото и видео материалы, произведенные на мероприятиях Студии самостоятельно, либо с привлечением третьих лиц, на информационных стендах в Студии и за его пределами, на официальном сайте и в сети Интернет, используя имеющиеся материалы в рекламных и информационных целях, не раскрывая при этом информации об изображенных лицах.
При этом Клиент дает согласие в соответствии со ст.152.1 ГК РФ на безвозмездную фото и видеосъемку своего ребенка, а также на использование фото и видеоматериалов исключительно в следующих целях определенных в настоящем пункте.
Клиент информирован, что возможна обработка фото и видеоматериалов для улучшения качества и изменения фона. Данное согласие действует в течение срока хранения информации.
В дальнейшем претензий по использованию и обнародованию изображения в рамках данного согласия Клиент не имеет.
В случае, если Клиент против проведения фото и видеосъемки, то он обязуется предоставить письменное возражение на имя Исполнителя. В данном случае, Исполнитель оставляет за собой право на проведение фото и видеосъемки несовершеннолетних детей Клиента без возможности идентификации личности несовершеннолетнего ребенка.
3.3. Клиент обязуется:
3.3.1. Своевременно оплачивать услуги, указанные в п.п. 2.1. настоящего Договора, на условиях раздела 4 Договора;
3.3.2. Получать оказываемые услуги, а именно организовывать посещение ребенком (детьми) в соответствии с расписанием оплаченных мероприятий и сроком действия абонемента;
3.3.3. Обеспечивать присмотр за ребенком до и после мероприятия.
3.3.4. Присутствуя вместе со своим ребенком на его мероприятиях, не мешать проведению мероприятия, не нарушать его ход, вести себя корректно по отношению к сотрудникам и детям, не пользоваться на мероприятии мобильным телефоном, за исключением фото и видеосъемки своего ребенка, а также принимать установленные сотрудниками правила мероприятия.
3.3.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя;
3.3.6. Возместить ущерб, причиненный Клиентом или его ребенком имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3.3.8. Соблюдать правила внутреннего распорядка в Студии, а также соглашаться с изменениями в расписании, связанными с государственными праздниками и соответствующими им выходными днями. Подробная информация о режиме работы Студии в праздничные дни сообщается заранее на Доске объявлений и на официальном сайте в интернете.
3.3.9. Известить Исполнителя об изменении своего контактного телефона или электронной почты.
3.3.10 В случае невозможности проведения занятия в помещении Студии, принять от Исполнителя ссылку на онлайн встречу и обеспечить присутствие ребенка на этой встрече.
3.3.11. При заключении настоящего договора Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для мероприятий и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Студию.
3.4. Клиент имеет право:
3.4.1. Выбирать и получать услуги, предоставляемые Исполнителем, в соответствии с расписанием и возрастными особенностями ребенка Клиента, при условии наличия места в группе.
3.4.2. Присутствовать вместе со своим ребенком на презентационных просмотрах, на условиях п. 3.3.4. Договора
3.4.3. Расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом Исполнителя, без возвращения уплаченного аванса.
3.4.5. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.
3.4.6. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Студии и оказываемых Исполнителем услугах.
- Условия оплаты.
4.1. Клиент осуществляет оплату услуг, в соответствии с утвержденным Прейскурантом Исполнителя, путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.2. Исполнитель регистрирует Клиента, согласует с Клиентом и назначает точные даты и время предоставления услуг в соответствии с Расписанием Исполнителя.
4.3. Посещение по Абонементу гарантируется только в случае оплаты Абонемента, который осуществляется путем 100% предоплаты услуг Студии в соответствии с действующим на момент оплаты Прейскурантом на срок, равный календарному месяцу.
Первый абонемент может быть приобретен с любого числа текущего месяца. Оплата услуг при приобретении Абонементов на следующий месяц производится до 25-го числа текущего месяца.
4.4. В случае отсутствия своевременной оплаты за Абонемент в установленные Исполнителем сроки и при наличии свободных мест в группе, Исполнитель имеет право допустить на мероприятие ребенка с оплатой месячного абонемента в полном объеме в соответствии с Прейскурантом на проводимые мероприятия.
4.5. В случае изменения формата предоставления услуги или проведения мероприятия в формате онлайн (в т.ч. по причине противоэпидемических ограничений, но не ограничиваясь), стоимость абонемента не изменяется и не пересчитывается.
4.6. В случае пропуска мероприятий без уважительных причин и без письменного уведомления за 48-24 часа до начала занятия, в т.ч. опоздания и т.д. – стоимость абонемента не возвращается, не пересчитывается и не засчитывается в счет оплаты следующего абонемента.
4.7. В случае пропуска мероприятий по уважительной причине (болезнь, и иные не зависящие от воли Клиента причины) – стоимость Абонемента не возвращается. При этом Исполнитель обязуется в течении 2 недель после начала посещения мероприятий составить график отработки пропущенных мероприятий, в т.ч. в формате онлайн с использованием сети Интернет.
Отработка предоставляется только при предоставлении администратору студии справки от врача, заверенной печатью. Вы можете посетить такое же мероприятие в вашей возрастной группе онлайн, или посетить другое мероприятие в ближайшей возрастной группе. Отработка культурно-развивающих мероприятий осуществляется по предварительному согласованию с администратором и при наличии свободных мест в группе.
К уважительной причине пропуска мероприятий приравнивается выступление на спортивных соревнованиях или отчетный концерт/спектакль. В данном случае основанием для предоставления отработки будет являться письменное подтверждение участия в мероприятии с указанной датой с подписью руководителя секции/студии, заверенное печатью организации.
Применение условий п.4.7. возможно исключительно при полной оплате абонемента на следующий месяц в соответствии с п.4.3., и обязательным уведомлением Исполнителя не менее чем за 48 -24 часа до начала мероприятия.
4.8. При расторжении настоящего Договора (Оферты) по инициативе Клиента оплата за абонемент не возвращается, т.к. данная оплата является компенсацией расходов Исполнителя за содержание помещения, оплаты труда работников, покупки инвентаря и т.д.
4.9. При обслуживании по абонементу Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме при соблюдении следующих условий:
— Клиент оплатил стоимость абонемента в полном объеме;
— Исполнитель обеспечил проведение всех мероприятий в соответствии с графиком посещения, в т.ч. в формате онлайн.
В случае, если Клиент не обеспечил посещение мероприятий в соответствии с графиком посещений, как полностью, так и частично, услуги считаются оказанными в полном объеме.
Стороны после оказания услуг по договору не имеют друг к другу никаких претензий.
4.10. Исполнитель производит перерасчет размера оплаты за не оказанные Клиенту услуги по причине отсутствия Исполнителя (представителя Исполнителя), если мероприятия не были заменены или не были проведены в течении 2 недель пропорционально пропущенным мероприятиям по соответствующему Абонементу.
- Прочие условия.
5.1. Исполнитель оставляет за собой право не допустить на мероприятия ребенка с симптомами ОРВИ или иного инфекционного заболевания.
5.2. Исполнитель оставляет за собой право отстранить от мероприятий ребенка в случае его агрессивного поведения, в случае если его действия мешают или препятствуют проведению мероприятий, ставят под угрозу совместное пребывание этого ребенка с другими детьми.
5.3. В случаях, указанных в п.5.1., 5.2. – пропуск соответствующего мероприятия квалифицируется в соответствии с п.4.6. Договора.
- Ответственность сторон.
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, незапланированные отъезды и иные причины. За несостоявшееся по вине Клиента посещение, деньги, внесенные им в качестве его оплаты, не возвращаются.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью ребенка, в случае ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников Исполнителя, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора, а также за жизнь и здоровье ребенка, в случае наличия у ребенка противопоказаний для пребывания в Студии, которые не могли быть выявлены ранее в медицинских учреждениях и о которых не было официально сообщено Клиентом.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из детей или их официальных представителей и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных игр, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями сотрудниками Исполнителя.
6.5. Оплачивая данное предложение, Клиент соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не в праве требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью ребенка, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством РФ.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за личные вещи ребенка, чьи интересы представляет Клиент в рамках данного договора.
6.7. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Исполнитель ответственности не несет. Все найденные на территории Студии вещи хранятся в течение одного месяца, далее утилизируются.
6.8. За технические неудобства, вызванные проведением работ службами коммунального хозяйства, Исполнитель ответственности не несет.
6.9. Клиент несет полную ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя и возмещает их в 100% объеме.
6.10. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:
а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Клиента и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом информации, полученной от Исполнителя.
6.11. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа за соответствующий месяц.
6.12. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пандемию, карантин, действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.
6.13. Договор Оферты, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.14. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
6.15. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном законодательством РФ.
- Изменение и расторжение Договора:
7.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению, при обязательном размещении новых условий договора в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней до момента вступления в силу изменений или отзыва Оферты. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с даты размещения на информационном стенде в помещениях Студии или сети Интернет по адресу:
7.2. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.
7.3. Настоящий Договор заключается на период с момента первой оплаты абонемента по май 2024 г.
- Прочие условия.
8.1. Неосуществление того или иного права в рамках договора Оферты, полномочия или намерения, предусмотренные договором Оферты, не означает ни отказа Исполнителя от сроков и условий договора Оферты в случае следующего нарушения, ни отказа от своих прав потребовать соблюдения условий договора Оферты в любое время впоследствии.
8.2. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями настоящего договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон.
8.3. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Клиентом. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Клиента и Исполнителя. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
8.4. Клиент заключает договор Оферты добровольно, при этом Клиент:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты,
б) полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты,
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
8.5. Клиент обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
8.6. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
8.7. Реквизиты Исполнителя находятся на в соответствующем счете на оплату услуг Исполнителя.
- Согласие на обработку персональных данных.
Клиент при заключении настоящего Договора дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных несовершеннолетнего, относящихся исключительно к перечисленным ниже категориям персональных данных: фамилия, имя, отчество; пол; дата рождения; тип документа, удостоверяющего личность; реквизиты документа, удостоверяющего личность; гражданство; фотографии; видеоматериалы и т.д. исключительно в целях исполнения настоящего Договора. Настоящее согласие предоставляется Клиентом на осуществление действий в отношении персональных данных несовершеннолетнего, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам для осуществления действий по обмену информацией, обезличивание, блокирование персональных данных, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в т.ч. с целью использования указанных персональных данных в рекламных целях Исполнителя с использованием фото и видеообразов несовершеннолетнего и/или Клиента.